Guía de Seguridad del Cliente

Guía de Seguridad del Cliente

En [Nombre de la Tienda], tu seguridad es nuestra prioridad en todas las etapas de navegación y compra. A continuación, te mostramos las principales prácticas que adoptamos y recomendaciones que debes seguir para garantizar una experiencia segura y libre de fraudes.

1. Seguridad del Sitio

  • Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que toda la información transmitida entre tú y nuestro sitio esté cifrada.

  • Tus datos personales y de pago se procesan en un entorno seguro, con capas de protección contra accesos no autorizados.

  • Trabajamos únicamente con pasarelas de pago confiables y autorizadas (ej.: PagSeguro, Mercado Pago, Stripe, etc.).

2. Compras Seguras

  • Verifica siempre que estés accediendo a la dirección correcta de nuestro sitio:
    felixbaysaa.com

  • Nunca compartas los datos de tu tarjeta por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.

  • Evita realizar compras desde redes Wi-Fi públicas o computadoras compartidas.

  • Asegúrate de que tu navegador muestre el ícono de candado en la barra de direcciones.

3. Protección de Datos Personales

  • Tus datos se manejan de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), con total transparencia.

  • Nunca solicitamos contraseñas por teléfono o redes sociales.

  • Toda la información proporcionada durante la compra se utiliza exclusivamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de navegación.

4. Cómo Identificar Intentos de Fraude

Presta atención a las señales más comunes de estafa:

  • Mensajes urgentes o amenazantes que solicitan tus datos personales

  • Correos electrónicos con errores ortográficos o enlaces sospechosos

  • Promociones absurdas que solicitan pagos por medios alternativos (ej.: PIX a CPF desconocido)

  • Perfiles falsos en redes sociales que se hacen pasar por nuestra tienda

Nunca hagas clic en enlaces dudosos ni compartas datos personales fuera de nuestro dominio oficial.

5. Cuidado con el Correo Electrónico y las Redes Sociales

  • Nuestro correo oficial es: felixbaysaa@gmail.com

  • Nunca enviaremos correos solicitando datos bancarios o contraseñas.

  • Si recibes algo sospechoso en nuestro nombre, contacta de inmediato con nuestro soporte.

6. Consejos Adicionales para tu Seguridad Digital

  • Mantén tu antivirus actualizado.

  • Usa contraseñas fuertes y evita reutilizarlas en distintos sitios.

  • Activa la verificación en dos pasos cuando sea posible.

  • Revisa periódicamente tus compras y extractos.

7. Soporte y Dudas

Si identificas cualquier actividad sospechosa o tienes dudas relacionadas con la seguridad digital, comunícate con nuestro canal oficial:

correo electrónico: felixbaysaa@gmail.com
WhatsApp: (49) 9 9954-3095
Atención: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h