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Política de Privacidad

Felix Bay respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de los datos personales de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la normativa española vigente.

1. Recopilación de datos personales

Recopilamos los siguientes datos cuando interactúas con nuestra tienda:

a) Información facilitada por el usuario:

  • Nombre y apellidos

  • DNI o NIE

  • Dirección completa

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Datos de pago (procesados de forma segura por plataformas intermediarias)

b) Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP

  • Geolocalización aproximada

  • Datos de navegación (cookies, páginas visitadas, tiempo de permanencia)

2. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y entregar pedidos

  • Emitir facturas y cumplir obligaciones legales

  • Prestar atención al cliente

  • Enviar comunicaciones promocionales e institucionales (previo consentimiento)

  • Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3. Comunicación de datos

Tus datos no se venden. Solo podrán compartirse con:

  • Proveedores de medios de pago (tarjetas, plataformas de pago)

  • Empresas de transporte y servicios logísticos

  • Plataformas de marketing (únicamente con tu consentimiento)

  • Autoridades fiscales y organismos públicos, cuando la ley lo exija

Todos los proveedores cumplen estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

4. Conservación y seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucción.
La información se almacena en servidores seguros y cifrados, con acceso limitado al personal autorizado.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar la rectificación o actualización de los datos

  • Solicitar la supresión de los datos (derecho al olvido), cuando proceda

  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: felixbaysaa@gmail.com

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o limitar el uso de cookies; no obstante, esto puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

7. Modificaciones de la política

Felix Bay se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones relevantes serán comunicadas a través de nuestros canales oficiales.

Última actualización: 05/02/2026

8. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la privacidad y la protección de datos, puedes contactar con nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO):