FAQ

 

❓ Preguntas Frecuentes – Felix Bay

🛵 ¿Hacen entrega contra pago en Colombia?
Sí, puedes pagar al recibir tu pedido en la mayoría del país. Solo elige "Pago contra entrega" al finalizar tu compra. Algunas zonas remotas pueden no estar cubiertas.

🚚 ¿Cuánto tarda la entrega?

  • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

  • Zonas rurales: hasta 7 días hábiles
    Recibirás un código para rastrear tu pedido.

📦 ¿Cuánto cuesta el envío?

  • Envío estándar: Envío gratis

  • Envío expreso: COP $16.694 

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver?
Sí, dentro de 7 días después de recibirlo, con el producto en su empaque original y sin uso.
Contáctanos en felixbaysaa@gmail.com

💳 Métodos de pago aceptados:

  • Pago contra entrega

  • Tarjeta de crédito/débito

  • Transferencia bancaria (PSE)

  • Nequi y Daviplata

📱 ¿Cómo rastreo mi pedido?
Recibirás el código de seguimiento por correo o SMS. También puedes solicitarlo por WhatsApp o correo.